Video-Legitimation

Unser neuer Service für Sie

Kostenlose Legitimation per Videochat in Echtzeit

Noch nie konnten Sie Ihr Konto oder andere Produkte so komfortabel eröffnen! Jetzt können Sie sich ganz bequem online in Echtzeit legitimieren und Produkte über unsere Homepage abschließen - ganz egal, wo Sie gerade sind. Alles was Sie hierzu benötigen, ist ein internetfähiges Endgerät mit Webcam und Mikrofon sowie ein gültiges Ausweisdokument.

Mehr Informationen über unseren Dienstleistungspartner IDnow GmbH finden Sie hier.

Voraussetzungen der Video-Legitimation

  • Stabile Internetverbindung
  • Internetfähiges Endgerät mit Webcam und Mikrofon (z.B. Smartphone, Tablet oder Computer/ Laptop)
  • Gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass)
  • Mobiltelefon zum Empfang des Ident-Codes per SMS

    Die Video-Legitimation ist täglich von 08:00 Uhr bis 24:00 Uhr möglich -
    auch an Sonn- und Feiertagen.


    Die Video-Legitimation dauert ca. 8 Minuten.
  1. Klicken Sie auf den Button "Jetzt kostenlos legitimieren" oder wählen Sie in der Bestellstrecke Ihres gewünschten Produkts die Option Video-Legitimation. Sie werden auf die Seite für die Video-Legitimation von unserem Deinstleistungspartner IDnow GmbH weitergeleitet.
  2. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten können Sie wählen, mit welchem Endgerät Sie sich legitimieren möchten. Für mobile Endgeräte, wie Smartphone und Tablet steht Ihnen die VR-VideoIdent App zur Verfügung. Alternativ können Sie auch einen Computer/Laptop mit Webcam und Mikrofon nutzen.
  3. Zum Start der Legitimation geben Sie Ihre Vorgangs-ID ein. Diese wird nach Auswahl des Endgeräts angezeigt.
  4. Die IDnow GmbH verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer des Ausweises. Das Gespräch wird hierbei aufgezeichnet. Zusätzlich werden währemd des Legitimationsprozesses Foto-Aufnahmen erstellt.
  5. Zum Abschluss der Legitimation erhalten Sie von der IDnow GmbH einen Ident-Code per SMS zugeschickt, welchen Sie im Chatfenster erfassen müsssen.
  6. Danach ist die Video-Legitimation ist für Sie abgeschlossen. Ihre Daten werden uns verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung übermittelt.
Ist die Legitimation per Videochat kostenlos?

Ja, die Legitimation per Videochat ist bei der Volksbank Bodensee-Oberschwaben eG für Sie kostenlos.

Sind meine Daten bei der Video-Legitimation sicher?

Ja, für die Video-Legitimation arbeiten wir mit unserem Dienstleistungspartner IDnow GmbH zusammen. Die Techonlogie der IDnow GmbH wurde für die Einhaltung strengster Datenschutzrichtlinien vom Institut für IT-Recht zertifiziert. Alle Kundendaten liegen sicher verschlüsselt auf Hochverfügbarkeits-Servern in Deutschland. Zusätzlich werden nicht relevante Datenfelder der aufgenommenen Ausweise geschwärzt.

Mit welchen Geräten kann ich mich per Video-Legitimation identifizieren?

Sie können jedes Endgerät mit Internetverbindung, Webcam und Mikrofon nutzen.
Sie können also zwischen Smartphone, Tablet oder Computer/Laptop wählen. Sie benötigen keine zusätzliche Software - die Video-Legitimation kann über Ihren Internetbrowser durchgeführt werden. Auf mobilen Geräten empfehlen wir die Nutzung der VR-VideoIdent-App. Damit wird der Ablauf auf einem kleineren Display vereinfacht.

Wie kann ich mich bei der Video-Legitimation ausweisen?

Für die Video-Legitimation mit IDnow GmbH benötigen Sie entweder einen gültigen Personalausweis oder Reisepass. 

Wann ist die Video-Legitimation verfügbar?

Sie können die Video-Legitimation täglich von 08:00 Uhr bis 24:00 Uhr nutzen - auch an Sonn- und Feiertagen.

Wie lange dauert die Video-Legitimation?

Für gewöhlich nimmt die Video-Legitimation ca. 8 Minuten in Anspruch.

Was passiert, wenn die Video-Legitimation abgebrochen wird?

Falls die Video-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die VIdeo-Legitimation erneut beginnen. Starten Sie die Anwendung dazu wieder über den oben stehenden Button.

Kann man die Video-Legitimation für einen Dritten durchführen?

Nein, es ist nicht möglich die Video-Legitimation für einen Dritten durchzuführen. Die Legitimation muss der Antragssteller persönlich per Videochat durchführen, damit die Identität eindeutig verifziert werden kann. Auch dürfen während des Videochats keine dritten Personen anwesend sein oder Einfluss nehmen.