Die neue Kraft für die Region entsteht am 25. November 2023

Wichtige Kundeninformationen zum Fusionswochenende

Am 25. November 2023 wird die Fusion der Volksbank Friedrichshafen-Tettnang eG mit der VR Bank Ravensburg-Weingarten eG zur neuen Volksbank Bodensee-Oberschwaben eG mit der technischen Zusammenlegung endgültig vollzogen.

Wir bündeln unsere Kräfte für Sie, liebe Mitglieder und liebe Kundinnen und Kunden, um Ihnen zukünftig ein weiter optimiertes Service- und Beratungserlebnis bieten zu können. Als neue Kraft für die Region sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner in allen Finanzfragen – von der passenden Baufinanzierung bis zur eigenen Vermögensverwaltung.

Da am 25. November 2023 aus zwei technisch voneinander unabhängigen Banken eine neue Bank entsteht, gibt es rund um das Fusionswochenende für unsere Kundinnen und Kunden einiges zu beachten. Die wesentlichen Informationen stellen wir Ihnen daher gerne hier zur Verfügung. Über Anpassungen, die Sie individuell betreffen, werden Sie separat per Anschreiben (postalisch oder ins elektronische Postfach) informiert.

Eine Anmerkung zur Informationstabelle: Kundinnen und Kunden der bisherigen VR Bank Ravensburg-Weingarten eG finden die für sie wichtigen Informationen jeweils in der linken Spalte, während die Kundinnen und Kunden der bisherigen Volksbank Friedrichshafen-Tettnang eG in der mittleren Spalte fündig werden. In der rechten Spalte sind alle relevanten Informationen für alle Kundinnen und Kunden der neuen Volksbank Bodensee-Oberschwaben eG nach dem Abschluss der technischen Fusion gebündelt.

Haben Sie Fragen rund um die Fusion? Bitte zögern Sie nicht uns telefonisch unter 07542 989-0, per E-Mail an info@volksbank-fntt.de oder persönlich in einer unserer Geschäftsstellen zu kontaktieren. Gerne helfen wir Ihnen weiter!

Erreichbarkeit und Einschränkungen am Fusionswochenende (24. bis 26. November 2023)

Geschäftsstellen

Geschäftsstellen

Aufgrund von Vorbereitungen der technischen Zusammenlegung bleiben die Geschäftsstellen der bisherigen VR Bank Ravensburg-Weingarten eG am Freitag, den 24. November 2023, geschlossen.

Die Geschäftsstellen der bisherigen Volksbank Friedrichshafen-Tettnang eG haben am 24. November 2023 im üblichen Umfang geöffnet.

Ab dem 27. November 2023 sind alle Geschäftsstellen zu den gewohnten Servicezeiten wieder für Sie geöffnet. Ab diesem Zeitpunkt können alle Kundinnen und Kunden in allen Geschäftsstellen vollumfänglich bedient werden.

Erreichbarkeit per Telefon oder E-Mail

Erreichbarkeit per Telefon oder E-Mail

Das KundenServiceCenter (0751 5006-0) sowie alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der bisherigen VR Bank Ravensburg-Weingarten eG sind am 24. November 2023 aufgrund der technischen Fusion nicht erreichbar. Dies umfasst sowohl die telefonische Erreichbarkeit als auch den E-Mail-Verkehr.

Auch während des Fusionswochenendes (25. und 26. November 2023) ist unser KundenServiceCenter weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar.

Das KundenServiceCenter (07542-989-0) und alle Beraterinnen und Berater der bisherigen Volksbank Friedrichshafen-Tettnang eG sind am 24. November 2023 nur bis 14 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie: Hier können an diesem Tag nur die Kundinnen und Kunden der bisherigen Volksbank Friedrichshafen-Tettnang eG bedient werden.

Per E-Mail sind das KundenSerivceCenter als auch alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der bisherigen Volksbank Friedrichshafen-Tettnang eG im Zeitraum von 6 bis ca. 14 Uhr am 24. November 2023 nicht erreichbar.

Während des Fusionswochenendes (25. und 26. November 2023) ist unser KundenServiceCenter weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar.

Ab dem 27. November 2023 sind unsere Kolleginnen und Kollegen im Telefonservice unter den Rufnummern 0751 5006-0 und 07542 989-0 für alle Kundinnen und Kunden der Volksbank Bodensee-Oberschwaben eG erreichbar. Wir bieten dann einen telefonischen Service rund um die Uhr: 24/7.

Per E-Mail erreichen Sie uns ab diesem Zeitpunkt unter info@vb-bo.de.

Bargeldverfügungen & Einsatz von Girocards

Bargeldverfügungen & Einsatz von Girocards

Am 24. November 2023 sind die SB-Geräte (Geldautomaten) der bisherigen VR Bank Ravensburg-Weingarten eG voraussichtlich von 10 bis 12 Uhr außer Betrieb.

Am gesamten Fusionswochenende (25. und 26. November 2023) ist der Zahlungsverkehr mit den girocards nur eingeschränkt möglich. Bezahlen Sie daher bevorzugt mit Kreditkarte bzw. Bargeld. Bitte planen Sie insbesondere für Größere Anschaffungen eine Alternative zur girocard ein und halten Sie eine entsprechende Bargeldreserve vor.

Im Rahmen des Fusionswochenendes gibt es bei den Geschäftsstellen der bisherigen Volksbank Friedrichshafen-Tettnang eG keine Einschränkungen an den SB-Geräten (Kontoauszugsdrucker, Geldautomaten, Münzeinzahler, Kontoserviceterminals).

Am gesamten Fusionswochenende (25. und 26. November 2023) ist der Zahlungsverkehr mit den girocards nur eingeschränkt möglich. Bezahlen Sie daher bevorzugt mit Kreditkarte bzw. Bargeld. Bitte planen Sie insbesondere für Größere Anschaffungen eine Alternative zur girocard ein und halten Sie eine entsprechende Bargeldreserve vor.

Ab dem 27. November 2023 ist der Zahlungsverkehr mit den girocards wieder uneingeschränkt möglich. Die vorhandenen girocards behalten bis zum aufgedruckten Datum ihre Gültigkeit

Online-Banking, VR Banking App und Banking-Software

Online-Banking, VR Banking App und Banking-Software

Ausfallzeiten:

Das Online-Banking steht ab dem 24. November 2023 um 20 Uhr bis zum 26. November 2023 aufgrund der technischen Zusammenlegung nicht zur Verfügung. In diesem Zeitraum sind auch das Online-Brokerage, die VR Banking App sowie weitere Zahlungsverkehrsprogramme nicht erreichbar.

Allgemeine Hinweise:

Ihre Daten (Kontoumsätze, Überweisungs- und Lastschriftvorlagen, Kontoauszüge und weitere Dokumente im elektronischen Postfach usw.) werden übernommen und stehen Ihnen nach der technischen Zusammenlegung weiterhin zur Verfügung. Auch die von Ihnen vor Fusion erfassten Terminüberweisungen werden zum geplanten Zeitpunkt ausgeführt.

Hinweis zur VR Banking App:

Ihre VR Banking App können Sie in den allermeisten Fällen ab dem 27. November 2023 problemlos weiternutzen. In seltenen Fällen ist eine Neueinrichtung der VR Banking App unter der neuen Bankleitzahl 65191500 notwendig. Nach der Neuinstallation der App legen Sie einfach eine neue Bankverbindung mit der BLZ 65191500 an. Als Zugangsdaten verwenden Sie bitte den Ihnen bekannten VR-NetKey/Alias sowie Ihre persönliche PIN. Sollten Sie die App eines Fremdanbieters nutzen, wenden Sie sich bitte an Ihren Programmlieferanten.

Möglicherweise ist nach der technischen Fusion bei der ersten Anmeldung eine erneute  Anmeldung mit dem Alias bzw. dem VR-Netkey und der aktuellen PIN erforderlich.

Hinweis zur Banking-Software:

Für Nutzerinnen und Nutzer unserer Zahlungsverkehrsprogramme Profi cash, Windata und VR-NetWorld stellen wir einen Fusionsassistenten in der Software zur Verfügung. Beim Start der Anwendung erscheint der Fusionsassistent zur Umstellung der IBAN.

Ausfallzeiten:

Das Online-Banking steht ab dem 24. November 2023 um 20 Uhr bis zum 26. November 2023 aufgrund der technischen Zusammenlegung nicht zur Verfügung. In diesem Zeitraum sind auch das Online-Brokerage, die VR Banking App sowie weitere  Zahlungsverkehrsprogramme nicht erreichbar.

Allgemeine Hinweise:

Ihre Daten (Kontoumsätze, Überweisungs- und Lastschriftvorlagen, Kontoauszüge und weitere Dokumente im elektronischen Postfach usw.) werden übernommen und stehen Ihnen nach der technischen Zusammenlegung weiterhin zur Verfügung. Auch die von Ihnen vor Fusion erfassten Terminüberweisungen werden zum geplanten Zeitpunkt ausgeführt.

Hinweis zur VR Banking App:

Für VR Banking App Nutzerinnen und Nutzer ab dem 27. November 2023: Möglicherweise ist nach der technischen Fusion bei der ersten Anmeldung eine erneute  Anmeldung mit dem Alias bzw. dem VR-Netkey und der aktuellen PIN erforderlich.

Ab dem 27. November 2023 kann das Online-Banking über die neue Website unter www.vb-bo.de erreicht werden. Die bekannten Login-Daten (VR-NetKey/Alias und PIN) behalten Ihre Gültigkeit.

(beleghafte) Buchungen

(beleghafte) Buchungen

Beleglose Buchungen sind über das Online-Banking und die VR Banking App am 24. November 2023 (Login bis 20 Uhr offen) möglich. Über diese Zugangswege ist der 24. November ein normaler Buchungstag.

Beleghafte Buchungen werden am 24. November 2023 nicht bearbeitet. Beleghafte Buchungen, die an diesem Tag eingereicht werden, werden am 27. November 2023 verarbeitet.

Beleglose und beleghafte Buchungen sind am 24. November 2023 für Kundinnen und Kunden der bisherigen Volksbank Friedrichshafen-Tettnang eG in normalem Umfang möglich. Das Online-Banking ist am 24. November 2023 bis 20 Uhr erreichbar. Ab diesem Zeitpunkt sind keine Buchungen mehr möglich.

Ab dem 27. November 2023 erfolgt die Bearbeitung von beleglosen und beleghaften Buchungen für alle Kundinnen und Kunden der Volksbank Bodensee-Oberschwaben eG im gewohnten Rahmen.


Konten, Karten & Verträge

Konten (IBANs)

Konten (IBANs)

Alle Kundinnen und Kunden der bisherigen VR Bank Ravensburg-Weingarten eG erhalten neue IBAN-Nummern. Grund dafür ist, dass für die neue Volksbank Bodensee-Oberschwaben eG die Bankleitzahl der bisherigen Volksbank Friedrichshafen-Tettnang eG fortbesteht. Die neue Kontoverbindung gilt ab dem 25. November 2023. Alle betroffenen Kundinnen und Kunden werden schriftlich über die neuen Kontoverbindungen und den daraus resultierenden Handlungsbedarf informiert.

In wenigen Fällen wird sich dabei nicht nur die IBAN sondern auch die originäre Kontonummer ändern. Diese Fälle treten dann ein, wenn Kontonummern oder Personennummern in beiden Banken vergeben waren.

Zahlungspartner informieren

Wir möchten unsere Kundinnen und Kunden bei dem Umstellungsprozess so gut wie möglich unterstützen. Die Änderung Ihrer Kontodaten werden wir großen Unternehmen, zum Beispiel Rundfunk-, Telefon- und Stromanbietern zentral mitteilen. Ab Anfang 2024 finden Sie auf unserer Homepage eine Übersicht, in der Sie sehen können, welche Unternehmen von uns informiert wurden. In Ihren Online-Einkaufskonten, zum Beispiel bei Amazon, müssen Sie die neuen Kontodaten selbst hinterlegen. Auch Ihren Arbeitgeber und Privatpersonen, von denen Sie Zahlungen erhalten, sollten Sie selbst benachrichtigen. Bitte nehmen Sie diese Aktualisierungen nach der technischen Fusion am 25. November 2023 aktiv vor. Doch keine Sorge: Überweisungen mit alter IBAN und altem BIC werden während einer ausreichenden Übergangszeit auf Ihr Konto weitergeleitet. Wir melden uns rechtzeitig bei Ihnen, wenn diese Übergangszeit endet.

Wichtiger Hinweis: Sowohl alte als auch neue Bankverbindungen funktionieren während der genannten Übergangsfrist. Vermeiden Sie jedoch unbedingt eine Vermischung aus alter und neuer IBAN!

Für Kundinnen und Kunden der bisherigen Volksbank Friedrichshafen-Tettnang ergeben sich keine Änderungen bei den IBAN-Nummern und somit auch kein Handlungsbedarf.

Ab der technischen Fusion sind alle Kontoverbindungen umgestellt und können entsprechend genutzt werden.

Karten

Karten

Bitte beachten Sie: Im Zeitraum vom 17. November bis zum 26. November 2023 können für die Kundinnen und Kunden der bisherigen VR Bank Ravensburg-Weingarten eG keine girocards (Debitkarten) neu bestellt werden oder PINs für bestehende girocards (Debitkarten) angefordert werden.

Im Zuge der Fusion wird es keinen zentralen Austausch der girocards (Debitkarten) geben. Der Tausch erfolgt vielmehr über die normalen Fälligkeiten, zu denen wir Sie anschreiben, wenn Ihre girocard ausläuft. Bereits vorhandene Karten (girocards und Kreditkarten) behalten über die technische Fusion hinaus ihre Gültigkeit.

Die Bestellung von digitalen girocards (Debitkarten) ist bei den Kundinnen und Kunden beider bisherigen Banken im Zeitraum vom 22. bis 26. November 2023 nicht möglich.

Im Zuge der Fusion wird es keinen zentralen Austausch der girocards (Debitkarten) geben. Der Tausch erfolgt vielmehr über die normalen Fälligkeiten, zu denen wir Sie anschreiben, wenn Ihre girocard ausläuft. Bereits vorhandene Karten (girocards und Kreditkarten) behalten über die technische Fusion hinaus ihre Gültigkeit.

Die Bestellung von digitalen girocards (Debitkarten) ist bei den Kundinnen und Kunden beider bisherigen Banken im Zeitraum vom 22. bis 26. November 2023 nicht möglich.

Im Zuge der Fusion wird es keinen zentralen Austausch der girocards geben. Der Tausch erfolgt vielmehr über die normalen Fälligkeiten, zu denen wir Sie anschreiben, wenn Ihre girocard ausläuft.

Verträge & Wertpapiere

Verträge & Wertpapiere

Alle mit der VR Bank Ravensburg-Weingarten eG bzw. Volksbank Friedrichshafen-Tettnang eG abgeschlossenen Verträge und Vereinbarungen behalten bis zum jeweiligen Ende der Laufzeit ihre Gültigkeit. Die bestehenden Kreditverträge, Sparverträge, Sparbücher und sonstigen Urkunden sind weiterhin gültig. Auch die Konditionen bleiben während der Vertragsdauer bestehen. Ihre Wertpapiere verwahren wir weiterhin in Ihrem Depot.


Zahlen, Daten, Fakten zur neuen Volksbank Bodensee-Oberschwaben eG

Vorstand & Aufsichtsrat

Den Vorstand der neuen Bank bilden (von links): Thomas Stauber (stv. Vorstandsvorsitzender), Arnold Miller und Jürgen Strohmaier (beide Vorstandsvorsitzende), sowie Jürgen Nachtnebel und Dirk Bogen.

Zum Vorsitzenden des Aufsichtsrates wurde Wolfram Müssig (rechts im Bild) gewählt. Er hatte dieses Amt auch zuvor bei der Volksbank Friedrichshafen-Tettnang eG inne. Sein Stellvertreter wird Roland Maier, der zuletzt Aufsichtsratsvorsitzender der VR Bank Ravensburg-Weingarten eG war.

BLZ & BIC

Die Bankleitzahl der Volksbank Bodensee-Oberschwaben eG lautet 65191500. Die dazugehörige BIC lautet GENODES1TET.

Sowohl die Bankleitzahl als auch die BIC werden für die neue Bank von der Volksbank Friedrichshafen-Tettnang eG fortgeführt.

Geschäftsstellen und Geschäftsgebiet

Die Volksbank Bodensee-Oberschwaben eG betreibt 20 Geschäftsstellen in der Region Bodensee-Oberschwaben. Darunter befinden sich die vier Hauptstellen der Bank in Tettnang (Lindauer Straße 6), Friedrichshafen (Ailinger Straße 30), Ravensburg (Georgstraße 1) und Weingarten (Kirchstraße 6). In allen Geschäftsstellen finden unsere Kundinnen und Kunden kompetente Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in allen Finanzfragen.

Mitarbeitende & Auszubildende

Die Volksbank Bodensee-Oberschwaben eG beschäftigt über 457 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Darunter auch 35 Auszubildende. Damit ist die Volksbank Bodensee-Oberschwaben eG nicht nur ein großer Arbeitgeber in der Region, sondern auch ein wichtiger Ausbildungsbetrieb.

Kundinnen/Kunden & Mitglieder

Die Volksbank Bodensee-Oberschwaben eG ist kompetente Ansprechpartnerin für 89.500 Kundinnen und Kunden, wovon mehr als 50.000 auch Mitglieder unserer Bank sind.


Kontakt

Anschrift des Hauptsitzes

Volksbank Bodensee-Oberschwaben eG
Lindauer Straße 6
88069 Tettnang

Neue Homepage

Ab dem 25. November 2023 erreichen Sie uns online unter www.vb-bo.de. Eine Weiterleitung von den bisherigen Webadressen ist ab diesem Zeitpunkt eingerichtet. Auch den Zugang zum Online-Banking erreichen Sie über diesen Link.

E-Mail

Auch unsere E-Mail-Adressen ändern sich: Unser KundenServiceCenter erreichen Sie unter info@vb-bo.de. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben folgende E-Mail-Adressen: vorname.nachname@vb-bo.de.

Telefon

Telefonisch sind wir ab dem 25. November 2023 unter 07542 989-0 und 0751 5006-0 für Sie erreichbar. Dabei bieten wir Ihnen einen Rund-um-die-Uhr-Service an: 24/7.


Achtung: Phishingfalle Fusion!

Bitte beachten Sie, dass Betrügerinnen und Betrüger Bankfusionen regelmäßig zum Anlass nehmen, um an persönliche Daten der Bankkundinnen und Bankkunden zu gelangen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter rufen Sie niemals an und fordern Sie auf, persönliche Daten, PIN oder TAN am Telefon oder per eMail preiszugeben.

Beachten Sie dazu auch die Sicherheitshinweise zum Schutz vor Phishing und Trojanern auf unserer Homepage.